Tiene la competencia si:

·         Muestra capacidad de actuar anticipadamente para crear oportunidades.

·         Tiene habilidad para cambiar la forma de trabajar produciendo mejoras en su rendimiento y los resultados obtenidos.

Debe recibir entrenamiento vivencial si:

·         Provoca quejas y pierde clientes.

·         Tiene escaso deseo de atender con rapidez a las necesidades del cliente.

Habilidades que desarrollará al participar:

·         Predisposición a trabajar en forma proactiva y no solo pensar en lo que hay que hacer en el presente.

·         Marcar el rumbo por medio de acciones concretas, no solo de palabras.

·         Los niveles de actuación van desde concretar decisiones tomadas en el pasado hasta la búsqueda de nuevas oportunidades.

Se trabajará con sus supervisores en los siguientes aspectos:

1.   Auto diagnóstico de su nivel de iniciativa actual.

2.   Limitantes personales que le impiden ser proactivo.

3.   Evaluación de las áreas a mejorar.

4.   Técnicas para incrementar la iniciativa.

5.   Plan de trabajo para mejoras personales necesarias.