·         Identificar de qué manera maneja actualmente los problemas.

·         Utilizar un enfoque sistemático para: analizar problemas, tomar decisiones, y aprovechar oportunidades.

·         Desarrollar objetivos claros para la toma de decisiones.

·         Identificar y jerarquizar correctamente los objetivos para la toma de decisiones.

·         Elegir de manera objetiva el cumplimiento de criterios deseables y riesgos inherentes a las opciones consideradas.

·         Los procesos mentales sistemáticos.

·         Distintos enfoques en el análisis de problemas.

·         Análisis de problemas.

·         Los distintos procesos de manejo de información.

·         Teoría de toma de decisiones.

·         De la toma de decisiones al proceso de planeación.

1.   Un equipo integrado por personas.

2.   El propósito del equipo.

3.   Barreras para trabajar como equipo: Incluyendo comportamientos.

4.   Las reglas de funcionamiento del equipo.

5.   El desarrollo del equipo.

6.   Elementos para el éxito del equipo.