·         Este curso de capacitación está dirigido para Supervisor de Producción, Mantenimiento, Ventas, Seguridad Industrial, Personal, Almacén y cualquier área industrial en empresas de cualquier giro.

·         Personas que requieran capacitarse para aspirar a ocupar la posición de supervisor de empresa en un futuro cercano.

·         Identificar las habilidades básicas del comportamiento para tener una comunicación asertiva.

·         Reconocer la diferencia entre la comunicación objetiva y emocional.

·         Identificar por qué una comunicación asertiva es importante en el lugar de trabajo.

·         Identificar las barreras de la comunicación que se presentan en su área de trabajo y cómo superarlas.

·         Identificar los pasos para elaborar un plan personal y desarrollar la asertividad haciendo uso de las técnicas recomendadas.

Contenido:

1.   Comunicación y su impacto en las relaciones interpersonales.

2.   Identificando la diferencia entre comunicación emocional y asertiva.

3.   Aprendiendo a comunicarnos asertivamente.

4.   Técnicas asertivas: Cómo responder a la agresividad.

5.   Un plan personal para desarrollar la asertividad.una cultura