Dirigido a:

·         Personal directivo, subdirectores, jefes de departamento y coordinadores que requieran optimizar sus competencias directivas.

·         Personas que desarrollen actividades gerenciales

·         Profesionistas que deseen mejorar sus habilidades para ocupar posiciones directivas en el futuro cercano.

Habilidades que desarrollará al participar:

·         Identificar las habilidades básicas del comportamiento para tener una comunicación asertiva.

·         Reconocer la diferencia entre la comunicación objetiva y emocional.

·         Identificar por qué una comunicación asertiva es importante en el lugar de trabajo.

·         Identificar las barreras de la comunicación que se presentan en su área de trabajo y cómo superarlas.

·         Identificar los pasos para elaborar un plan personal y desarrollar la asertividad haciendo uso de las técnicas recomendadas.

 

Contenido:

1.  Comunicación y su impacto en las relaciones interpersonales.

2.  Identificando la diferencia entre comunicación emocional y asertiva.

3.  Aprendiendo a comunicarnos asertivamente.

4.  Técnicas asertivas: Cómo responder a la agresividad.