Dirigido a:

·         Personal directivo, subdirectores, jefes de departamento y coordinadores que requieran optimizar sus competencias directivas.

·         Personas que desarrollen actividades gerenciales

·         Profesionistas que deseen mejorar sus habilidades para ocupar posiciones directivas en el futuro cercano.

 

Habilidades que desarrollará al participar:

·         Aplicar estrategias efectivas de comunicación en las relaciones laborales y personales.

·         Manejo de las herramientas que favorecen una comunicación humana sana.

·         Capacidad para crear empatía con las personas que le rodean.

Contenido:

1.  La importancia de la comunicación entre las personas de un núcleo social.

2.  Elementos de la comunicación: Tiempo, espacio y ambiente.

3.  Los cuatro pasos de la comunicación asertiva: Sintonía, empatía, simpatía y armonía.

4.  La comunicación y su relación con la personalidad del individuo.

5.  Modelos mentales que influyen en la asertividad de la comunicación.

6.  Aprender a escuchar y a observar para comprender.